Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 octobre 2025
Cappsule Sàrl et ses entités affiliées (« Cappsule », « nous » ou « notre ») s'engagent à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles dans le cadre de nos activités, qui incluent :
- Services de conseil (conseil IT, amélioration des processus et accompagnement)
- Développement logiciel (solutions sur mesure et projets internes)
- Applications et intégrations Atlassian (y compris nos produits Cloud et Data Center/Server)
- Leavo - Plateforme de gestion des congés RH
En utilisant nos services, en visitant nos sites web ou en interagissant avec nos applications, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services. Selon votre engagement avec nous, cela peut inclure :
- Informations de compte et de contact (nom, email, organisation, détails de facturation)
- Données d'utilisation (données de connexion, activité dans nos applications, rapports d'erreurs)
- Identifiants au sein de plateformes tierces (ex : identifiants de compte Atlassian utilisés pour les fonctionnalités de l'application)
- Informations de projet et de support (données que vous choisissez de partager lors de demandes de conseil, support ou développement personnalisé)
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.
2. Finalités du traitement
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Fournir et améliorer nos services de conseil, développement et applications
- Fournir un support client et répondre aux demandes
- Activer des fonctionnalités spécifiques du produit (ex : suivi des congés, gestion d'équipe dans Leavo)
- Assurer la conformité avec les exigences de licence, facturation et légales
- Améliorer les performances, la sécurité et l'expérience utilisateur de nos services
3. Partage des données
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers sauf :
- Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux
- Avec des prestataires de services de confiance (ex : hébergeurs, processeurs de paiement) liés par des obligations strictes de confidentialité et de sécurité
- Avec Atlassian ou d'autres plateformes tierces, lorsque nécessaire au fonctionnement d'applications ou intégrations spécifiques que vous utilisez
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles solides pour protéger vos données, y compris le chiffrement, les contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers. Nos hébergeurs sont certifiés ISO 27001 et SOC 2 Type 2.
5. Contrôle et droits des utilisateurs
Selon le service que vous utilisez, vous pouvez :
- Accéder, consulter et exporter vos données
- Gérer ou supprimer des entrées dans nos applications
- Demander la correction ou la suppression de vos données personnelles
Vous disposez également de droits en vertu du RGPD et d'autres lois applicables, y compris le droit à la portabilité des données et le droit de déposer des plaintes auprès des autorités de contrôle.
6. Données utilisateur Google (le cas échéant)
Certaines de nos intégrations peuvent accéder aux données utilisateur Google pour améliorer les fonctionnalités. Spécifiquement :
- L'adresse email et les informations de profil peuvent être récupérées pour l'affichage et l'association avec votre compte.
- Nous ne stockons pas de façon permanente les données utilisateur Google. Elles sont récupérées uniquement pendant la session active et ne sont pas conservées dans nos bases de données.
7. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services ou nous conformer aux obligations légales. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées, sur demande du client.
8. Conformité
Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et SOC 2, et assurons un traitement licite, équitable et transparent des données.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez contacter notre équipe en charge de la confidentialité :