Informativa sulla Privacy

Cappsule Sàrl e le sue entità affiliate ("Cappsule", "noi" o "nostro") si impegnano a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali nel contesto delle nostre attività, che includono:

• Servizi di consulenza (consulenza IT, miglioramento dei processi e advisory)
• Sviluppo software (soluzioni personalizzate e progetti interni)
• App e integrazioni Atlassian (inclusi i nostri prodotti Cloud e Data Center/Server)
• Leavo - Piattaforma di gestione ferie HR

Utilizzando i nostri servizi, visitando i nostri siti web o interagendo con le nostre applicazioni, accetti le pratiche descritte in questa Informativa sulla Privacy.

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi. A seconda del tuo coinvolgimento con noi, questo può includere:

• Informazioni sull'account e di contatto (nome, email, organizzazione, dettagli di fatturazione)
• Dati di utilizzo (dati di log, attività nelle nostre app, report degli errori)
• Identificatori all'interno di piattaforme di terze parti (es.: ID account Atlassian utilizzati per le funzionalità dell'app)
• Informazioni su progetti e supporto (dati che scegli di condividere quando richiedi consulenza, supporto o sviluppo personalizzato)

Non vendiamo né affittiamo le tue informazioni personali.

2. Finalità del trattamento

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire e migliorare i nostri servizi di consulenza, sviluppo e app
• Fornire supporto clienti e rispondere alle richieste
• Abilitare funzionalità specifiche del prodotto (es.: tracciamento ferie, gestione team in Leavo)
• Garantire la conformità ai requisiti di licenza, fatturazione e legali
• Migliorare prestazioni, sicurezza ed esperienza utente nei nostri servizi

3. Condivisione dei dati

Non condividiamo le tue informazioni personali con terze parti tranne:

• Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
• Con fornitori di servizi fidati (es.: partner di hosting, processori di pagamento) vincolati da rigidi obblighi di riservatezza e sicurezza
• Con Atlassian o altre piattaforme di terze parti, quando necessario per il funzionamento di app o integrazioni specifiche che utilizzi

4. Sicurezza dei dati

Implementiamo solide misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, inclusa crittografia, controlli di accesso e audit di sicurezza regolari. I nostri fornitori di hosting sono certificati ISO 27001 e SOC 2 Type 2.

5. Controllo e diritti dell'utente

A seconda del servizio che utilizzi, potresti essere in grado di:

• Accedere, rivedere ed esportare i tuoi dati
• Gestire o eliminare voci nelle nostre app
• Richiedere la correzione o l'eliminazione dei tuoi dati personali

Hai anche diritti ai sensi del GDPR e di altre leggi applicabili, incluso il diritto alla portabilità dei dati e a presentare reclami alle autorità di controllo.

6. Dati utente Google (dove applicabile)

Alcune delle nostre integrazioni possono accedere ai dati utente di Google per migliorare le funzionalità. Nello specifico:

• L'indirizzo email e le informazioni del profilo possono essere recuperate per la visualizzazione e l'associazione con il tuo account.
• Non memorizziamo permanentemente i dati utente di Google. Vengono recuperati solo durante la sessione attiva e non vengono conservati nei nostri database.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire i nostri servizi o a rispettare gli obblighi legali. Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati, su richiesta del cliente.

8. Conformità

Rispettiamo le leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e SOC 2, e garantiamo un trattamento lecito, equo e trasparente dei dati.

9. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o su come vengono gestiti i tuoi dati, contatta il nostro team privacy:

security@cappsule.io